消費行為學(消費心理學和消費行為學有什麽區別嗎？)

最近很多小夥伴想了解消費行為學，今天小編專門整理了消費行為學的相關內容分享給大家，讓我們一起看看吧。

本文目錄一覽：

• 1、消費行為學和消費心理學有什麽區別？
• 2、消費者行為學的內容簡介
• 3、消費者行為學
• 4、消費心理學和消費行為學有什麽區別嗎？

消費行為學和消費心理學有什麽區別？

從內容上看，消費行為學主要研究消費者的心理活動及其規律，即通過消費者的心理活動及其規律來了解消費者的消費需要、消費動機、購買行為、使用與處置行為以及消費結果；而消費心理學則主要研究消費者的心理過程及其規律，即通過對消費者的認知活動、情感活動、意向活動、態度和個性心理特征的研究，來探討消費者的心理活動及其規律，即通過對消費者的心理活動及其規律的研究，來探討消費者的消費需要、消費動機、購買行為、使用與處置行為以及消費結果。從研究方法上看，消費行為學主要采用實驗法、觀察法、調查法、文獻研究法和個案研究法；而消費心理學則主要采用實驗法和觀察法。

消費者行為學的內容簡介

《消費者行為學》共分9章，介紹了消費者行為學的產生、發展、研究對象、研究方法，具體分析了消費者心理活動過程及購買決策、消費者需要、動機與購買行為、消費者態度與購買行為、廣告策略與消費行為、價格策略與消費行為、新產品開發與購買行為以及綠色消費與綠色營銷等方麵的知識。同時《消費者行為學》每章均有小結、關鍵詞和複習思考題等，使學生能更快更直接學習消費者行為學的內容。

《消費者行為學》可作為高等院校工商管理類及市場營銷類專業的教材，也可作為企業營銷的培訓用書。

消費者行為學

第一講問題：

2.市場細分的維度有哪些？並舉例。（1可能考簡答）

第二講問題：

1.什麽是感覺營銷？並從視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺五個方麵舉例。（選擇）

解釋：大腦的分析和反饋。

回答時 感知過程的三個階段分別是暴露，注意和解釋，暴露是…注意是…解釋是…（另外，畫圖）

享樂消費，舉例，比較重要。

5.什麽是超真實？並舉例。（名詞解釋）維基補充

第三講問題：

1.什麽是經典條件反射，並舉例說明。（隻需知道工具性條件反射和經典條件反射的區別）選擇

2.什麽是工具性條件反射，並舉例說明。選擇

3.記憶的過程是怎樣的？（了解一下）

4.如何利用消費者的"學習和記憶"進行營銷。

刺激泛化，名詞解釋，舉例

懷舊營銷（選擇）

第四講問題

1、什麽是動機衝突？動機衝突的三種類型是什麽？請 舉例說明。（3簡答）

選擇

2、請簡要說明馬斯洛需求層次理論，並舉例說明。（4簡答）

3、什麽是消費者介入？列舉消費者介入的三種類型。（5簡答）

4、提高消費者介入的策略有哪些？

5、什麽是價值觀？請分析營銷者為什麽重視價值觀營銷？

第五講

什麽叫品牌個性，結合產品定位，結合市場細分。（案例分析）

考選擇題

奢侈品的特點（了解）

生活方式的測量方法，什麽是AIO，解釋舉例。

氣質的四種類型（了解）

個性會受到哪些方麵的影響（了解）

第六講問題

1.本我.自我.超我（補充說明）

2.特質理論是什麽，典型的特質理論有哪些？消費者的特質有哪些？

3. 心理圖式（不考）

4.AIO

5.消費者的特質有哪些

認知失調：一個人的態度和行為之間產生了分歧，從而產生的一種失調和緊張的狀態。

是認知和行為達到一致，失調就會消失。

1.如何確定目標顧客群體（市場細分）

2.參觀產品如何定位？（產品定位）

3.如何讓你的餐館在所有餐館中脫穎而出？（經營策略）

消費者態度的影響層次，理解說明。ABC態度模型，分別代表什麽，意義是什麽？（6簡答）

辨別，選擇

什麽叫李克特量表？（名詞解釋）

李克特量表（英語：Likert scale；英文中主要讀作lie-kurt /la骫露t/，偶爾讀作lick-urt /l骫露t/，雖然後者才取自於該人名的原本讀法）是一種心理反應量表，常在問卷中使用，而且是目前調查研究（survey research）中使用最廣泛的量表。

第八章

個體決策的過程，各項分別做解釋（7簡答）

消費者的決策類型有幾種（選擇）

知覺風險有哪幾類？（選擇）

產品定位（知識補充，案例分析應用）

消費者滿意度，忠誠度（選擇）

第九章

購物過程遇見不滿，采取措施的方法，產品如何處理。

第十章

了解組織與消費者決策的異同。

集體決策中的決策角色

家庭生命周期是什麽？在營銷方麵有什麽意義？能不能舉例？（8簡答）

口碑是什麽？補充說明，正反麵。什麽是口碑營銷。

口碑，在辭海中被解釋為“比喻眾人口頭上的稱頌”。傳統意義上的口碑主要是指非商業的相關個人間關於產品和公司的麵對麵的交流，由於多發生於親戚朋友等強關係人群中而具備了很大的影響力，因此”口碑傳播“被廣泛應用於現代營銷推廣中。隨著傳播技術和現代網絡的發展，網絡口碑的概念被提出，衝擊並完善了傳統口碑的概念。

　口碑營銷是指企業努力使消費者通過其親朋好友之間的交流將自己的產品信息、品牌傳播開來。這種營銷方式的特點是成功率高、可信度強,這種以口碑傳播為途徑的營銷方式,稱為口碑營銷。從企業營銷的實踐層麵分析,口碑營銷是企業運用各種有效的手段,引發企業的顧客對其產品、服務以及企業整體形象的談論和交流,並激勵顧客向其周邊人群進行介紹和推薦的市場營銷方式和過程。

消費心理學和消費行為學有什麽區別嗎？

一、性質不同

1、消費行為學：⠧ ”究消費者在獲取、使用、消費和處置產品和服務過程中的心理活動特征和行為規則的科學。

2、消費心理學：心理學的一個重要分支，它研究消費者在消費活動中的心理現象和行為規律。

二、所屬不同

1、消費行為學屬於消費心理學。

2、消費心理學包含了消費行為學。

擴展資料：

深入開展消費心理學和消費行為學的意義：

1、加強和提高宏觀經濟決策水平，提高宏觀調控效果，促進國民經濟協調發展。

2、有助於企業根據消費者不斷變化的需求組織生產經營活動，提高營銷活動的效果，增強市場競爭力。

3、有利於消費者提高自身素質，科學決策個人消費，改善消費行為，實現文明消費。

4、有利於促進中國盡快融入國際經濟體係，不斷開拓國際市場，提高企業和產品的競爭力。

參考資料來源：百度百科-消費心理學

參考資料來源：百度百科-消費者行為學

以上就是消費行為學的相關介紹，希望能對大家有所幫助。

本文到此結束，希望對大家有所幫助呢。